Versand und Zahlung

Versandkosten

Wir liefern Ihre Bestellungen im Standardversand über mehrere Logistik-Dienstleister ab. Sie haben bei Ihrer Bestellung die Möglichkeit, den von Ihnen bevorzugten Paketdienst auszuwählen. 

VERSANDKOSTEN INNERHALB DEUTSCHLANDS

Versandkostenfreie Lieferung

  • Ab einem Bestellwert von 49,00 Euro liefern wir ihre Ware versandkostenfrei!
  • Die Lieferzeit bei lagernder Ware beträgt ca. 1-3 Werktage. Bei Artikeln mit Speditionsversand wie z.B. Gasgrills, Smoker etc.. ca.  3 - 8 Werktage   Bitte beachten Sie, dass diese Lieferungen lediglich bis zur Bordsteinkante erfolgen.


Standardversand-Lieferung

  • Wenn Sie den Standardversand auswählen, kostet ein Paket lediglich 4,90 EUR per DHL oder 6,95 EUR per GLS.
  • Die Lieferzeit bei lagernder Ware beträgt ca. 1-3 Werktage.     


Versand per Nachnahme

  • Wenn Sie den Versand per Nachnahme auswählen beträgt der Service 5,00 Euro zzgl. 2,00 Euro Übermittlungsentgeld für DHL-Standard.
  • Die Lieferzeit bei lagernder Ware beträgt ca. 1-3 Werktage. Bei Artikeln mit Speditionsversand wie z.B. Gasgrills, Smoker etc.. ca.  3 - 8 Werktage   Bitte beachten Sie, dass diese Lieferungen lediglich bis zur Bordsteinkante erfolgen.


Natürlich liefern wir auch innerhalb der EU und in die Schweiz. Der Versand in die Benelux-Staaten und nach Österreich kostet ab 9,99 €, in die restlichen Länder ab 24,95 EUR. Die genauen Lieferkosten werden Ihnen während des Bestellvorganges detailliert angezeigt.

VERSANDKOSTEN INNERHALB DER EU UND IN DIE SCHWEIZ

Belgien, Dänemark, Luxenburg, Niederlande

  • Die Versandkosten betragen 14,95 Euro
  • Die Lieferzeit bei lagernder Ware beträgt mind. zwei Werktage.    

 

Österreich

  • Die Versandkosten gehen los ab 9,99 € ( Gewichtsabhängig );

 

Frankreich, Großbritanien, Italien, Irland, Lichtenstein, Portugal, Schweden, Schweiz, Spanien

  • Die Versandkosten betragen 24,95 Euro
  • Die Lieferzeit bei lagernder Ware beträgt circa zwei bis vier Werktage. Bei Artikeln mit Speditionsversand wie z.B. Gasgrills, Smoker etc.. ca.  4 - 10 Werktage   Bitte beachten Sie, dass diese Lieferungen lediglich bis zur Bordsteinkante erfolgen.
  • Bei der Versendung sperriger Güter (Speditionsversand) ins Ausland berechnen wir wie folgt:
    Benelux und Österreich Speditionsartikel 49,95€:
    Dänemark Speditionsartikel 69,95€:
    Schweiz Speditionsartikel ab 149,90€: ( Gesamtkosten abhängig von der PLZ )
    Frankreich Speditionsartikel 119,90€:
    Schweden und Finnland Speditionsartikel 129,90€:
    Restliche EU Speditionsartikel 149,90€

 

Versandkosten mit der deutschen Post AG


Sollten Sie bei Ankunft Ihrer Bestellung nicht anwesend sein, so werden Sie durch den Postzusteller benachrichtigt (Paketkarte). Ihnen bleiben dann maximal 7 Werktage Zeit, um Ihre Sendung auf dem angegebenen Postamt abzuholen. Bei Transportschäden müssen Sie uns zwingend innerhalb von 24 Stunden nach Paketerhalt per Fax oder per E-Mail informieren!

Achtung: Leider vergisst der Postbote ab und an, eine Benachrichtigung zu hinterlassen, wenn er niemanden angetroffen hat. Sollte das Paket, nachdem Sie eine Versandbestätigung per E-Mail von uns erhalten haben, nicht innerhalb von 5 Tagen bei Ihnen eintreffen, müssen Sie uns umgehend benachrichtigen.

DHL

Versandkosten mit GLS

Sollten Sie bei Ankunft Ihrer Bestellung nicht anwesend sein, so werden Sie durch den GLS-Paketboten benachrichtigt (Paketkarte). Eine erneute Zustellung erfolgt meist automatisch am darauf folgenden Tag, die ungefähre Uhrzeit der Zustellung entnehmen Sie der Benachrichtigung durch den GLS-Boten. Sollten Sie auch beim zweiten Zustellversuch nicht erreichbar sein, gelangt Ihr Paket ins GLS-Depot Ihrer Region. Sie können dann entweder telefonisch einen neuen Zustell-Termin mit Ihrem GLS-Depot vereinbaren, für Ihre Sendung einen abweichenden Zustellort (z.b. Ihre Arbeitsstelle) angeben oder Ihre Sendung innerhalb von 7 Tagen auf dem angegebenen GLS-Depot abholen. Bei Transportschäden oder Fehlmengen müssen Sie uns zwingend innerhalb von 24 Stunden nach Paketerhalt telefonisch oder per E-Mail informieren!

Achtung: Ist nach 5 Tagen nach Erhalt einer Versandbestätigung durch uns per E-Mail noch kein Zustellversuch durch GLS erfolgt, bitten wir Sie, uns schnellstens zu benachrichtigen.

DHL

Zahlungsmethoden


Als besonderen Service bieten wir Ihnen die unterschiedlichsten Zahlungsarten an. Suchen Sie sich einfach die für Sie bequemste Variante aus. Sie haben die Wahl!

ZAHLEN PER VORKASSE

Bei Vorkasse-Zahlungen erhalten Sie 4% Skonto. Die Zahlung erfolgt mittels Banküberweisung durch Sie. Bei Bestellung per Vorauskasse erhalten Sie eine automatisch generierte Auftragsbestätigung per E-Mail mit Angabe unserer Bankverbindung und der Ihrer Bestellung zugeordneten Bestellnummer. Diese Bestellnummer geben Sie bitte zusammen mit Ihrem Vor-/Nachnahmen als Verwendungszweck bei der Überweisung an. Nachdem der Gesamtbetrag auf unserem Konto eingegangen ist, wird Ihre Ware je nach Verfügbarkeit an Sie verschickt. Bitte beachten Sie, dass es uns leider nicht möglich ist, Verrechnungsschecks anzunehmen. Sollten wir bis 14 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung noch keinen Geldeingang bei uns verzeichnen, wird Ihre Bestellung storniert.

Commerzbank Gütersloh
Konto: 157747700
BLZ: 478 400 65
Kontoinhaber: Grillstar.de GmbH

IBAN: DE86478400650157747700
BIC: COBADEFFXXX

ZAHLEN PER NACHNAHME

Die Lieferung per Nachnahme zählt zu den einfachsten Möglichkeiten des Einkaufs bei GrillStar.de und gleichzeitig zu den meistverbreiteten Zahlarten im Versandhandel. Sie wählen bei Ihrer Bestellung die Zahlart „Nachnahme“ und bezahlen die Ware direkt an den Postboten bei Übergabe an Sie. Derzeit akzeptiert der Postbote leider nur Bargeld, so dass Sie ausreichend davon vorrätig haben müssen. Sollten Sie nicht angetroffen werden, können Sie das Paket in der für Sie nächstgelegenen Postfiliale abholen. Hier können Sie dann auch mit Ihrer Bankkarte bezahlen. Bitte beachten Sie, dass die Deutsche Post eine Nachnahmegebühr von 2,00 EUR erhebt, auf die wir keinen Einfluss haben.


ZAHLEN PER PAYPAL

Einfach und bequem per PayPal zahlen- Sie können Ihre Einkäufe bei Grillstar.de auch über PayPal zahlen. PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie Ihre Einkäufe einfach und schnell bezahlen können. Eröffnen Sie ein PayPal-Konto und verknüpfen Sie dieses mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte.

Und so einfach zahlen Sie mit PayPal bei Grillstar.de :

DHL
  • Legen Sie Ihre Wunschartikel in den Grillstar.de Warenkorb.
  • Folgen Sie den weiteren Anweisungen im Shop.
  • Wählen Sie während des Bestellvorganges als Zahlungsart PayPal und schließen den Bestellvorgang mit dem Button "Bestellen" ab.
  • Auf der "Bestellbestätigunsseite" erscheint dann der Link zur PayPal Zahlung. Diesen müssen Sie unbedingt anklicken, um die Paypal-Zahlung durchzuführen !


Sobald uns PayPal den Zahlungseingang meldet und Ihre bestellte Ware verfügbar ist, schicken wir Ihnen diese umgehend zu. Übrigens: Sie müssen noch kein registrierter PayPal Kunde sein, um diese Zahlungsart nutzen zu können. Melden Sie sich einfach im Zuge des Zahlungsprozesses bei PayPal an.

Wichtige Hinweise:

  • Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt aus Sicherheitsgründen ausschließlich an die in Ihrem PayPal Konto hinterlegte Adresse. Eine abweichende Lieferadresse oder eine Lieferung an eine DHL Packstation oder einen Pickpoint ist nicht möglich.
  • Sie können bei GrillStar.de Produkte bis zu einem Gesamtwarenwert von 2.500,- € bestellen und mit PayPal zahlen (innerhalb Deutschlands). Für Kunden im Ausland beträgt der Warenhöchstwert 1.500,- €.
  • Sollte es bei Ihrer Bestellung oder bei der Auslieferung der Waren zu Problemen kommen, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice.
  • Bitte beachten Sie, dass nach einem Kauf über PayPal an uns gezahlte Geldbeträge im Falle einer nachfolgenden Stornierung auf Ihr PayPal Konto gutgeschrieben werden. Von dort aus können Sie eine Überweisung auf Ihr Bankkonto veranlassen.


Weitere Informationen zu PayPal finden auf www.paypal.de.


ZAHLEN PER BILLPAY

Sie können Ihre Einkäufe bei Grillstar.de auch über BILLPAY zahlen. BILLPAY ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie Ihre Einkäufe einfach und schnell bezahlen können.

DHL

Und so einfach zahlen Sie mit (Rechnung) BILLPAY bei Grillstar.de :

  • Legen Sie Ihre Wunschartikel in den Grillstar.de Warenkorb.
  • Folgen Sie den weiteren Anweisungen im Shop.
  • Wählen Sie während des Bestellvorganges als Zahlungsart "Rechnung BILLPAY" und schließen den Bestellvorgang mit dem Button "Bestellen" ab. Im Anschluss erhalten sie die Nachricht, dass der Online-Zahlungsservice mit der Abwicklung beauftragt wurde.
  • Sie müssen nun die AGBs von BILLPAY bestätigen und ihr Geburtsdatum zur Verifizierung eingeben, woraufhin sie eine Bestätigung erhalten.
  • Nach dieser Bestätigung haben sie bei BILLPAY ein Zeitfenster von 20 Tagen, um den Betrag zu begleichen. Natürlich erhalten Sie die notwendigen Zahlungsdaten von uns per E-Mail.


Und so einfach zahlen Sie mit (Lastschrift) BILLPAY bei Grillstar.de :

  • Legen Sie Ihre Wunschartikel in den Grillstar.de Warenkorb.
  • Folgen Sie den weiteren Anweisungen im Shop.
  • Wählen Sie während des Bestellvorganges als Zahlungsart "Lastschrift BILLPAY" und schließen den Bestellvorgang mit dem Button "Bestellen" ab. Im Anschluss erhalten sie die Nachricht, dass der Online-Zahlungsservice mit der Abwicklung beauftragt wurde.
  • Sie müssen nun die AGBs von BILLPAY bestätigen und ihr Geburtsdatum zur Verifizierung eingeben, woraufhin sie eine Bestätigung erhalten.
  • Nach dieser Bestätigung erhalten sie eine Meldung mit dem Hinweis, dass die Bezahlung per Lastschrift über BILLPAY vollzogen wird.


ZAHLEN PER SOFORTÜBERWEISUNG

Die Zahlungsmöglichkeit "Sofortüberweisung" hat eine Vielzahl von Vorzügen und Vorteilen und stellt eine bequeme Art der Bezahlung dar..

  • Vorkassen (Vorabüberweisungen) dauern je nach Bank bis zu 3 Werktagen. Somit verzögert sich die Warenanlieferung um Tage.
  • Die Sicherheit des Online-Bankings garantiert eine höchste Vertraulichkeit und Datensicherheit. Dies schütz vor Missbrauch.
  • Sie können direkt während des Bestellvorganges bezahlen, müssen in kein anderes Programm wechseln und keinen Überweisungsschein ausfüllen. Sie müssen lediglich Ihre pesönlichen Daten eingeben. Rechnungsnummer, Betrag, usw. sind vorab schon ausgefüllt.
DHL


Und so einfach zahlen Sie mit Sofortüberweisung bei Grillstar.de:

  • Legen Sie Ihre Wunschartikel in den Grillstar.de Warenkorb.
  • Folgen Sie den weiteren Anweisungen im Shop.
  • Wählen Sie während des Bestellvorganges als Zahlungsart Sofortüberweisung und schließen den Bestellvorgang mit dem Button "Bestellen" ab.
  • Auf der "Bestellbestätigunsseite" erscheint dann der Link zur Sofortüberweisung. Diesen müssen Sie unbedingt anklicken, um die Zahlung durchzuführen !


Sobald uns Sofortüberweisung den Zahlungseingang meldet und Ihre bestellte Ware verfügbar ist, schicken wir Ihnen diese umgehend zu.


ZAHLEN MIT KREDITKARTE

Wir bieten ihnen die Möglichkeit ihre Bestellung bei Grillstar.de mit ihrer VISA- oder MasterCard-Kreditkarte einfach und sicher zu bezahlen. Hierbei wird im System ihr Rechnungsbetrag vorerst reserviert. Eine Belastung ihrer Kreditkarte geschieht erst mit dem Versand ihrer Bestellung. Sollte ihre Bestellung in mehrere Teillieferungen geteilt sein, so wird mit jedem Versand einer Teillieferung eine entsprechende Teilabbuchung vollzogen.

Und so funktioniert es:

  • Nachdem Sie ihre gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt haben, wählen sie bei Bezahlmöglichkeit "Kreditkarte" aus.
  • Nachfolgend müssen sie folgende Daten angeben: Karteninhaber, Kreditkartennummer, Gültigkeitsdauer & Kartenprüfnummer
  • Wichtig: Die Kartenprüfnummer finden sie auf der Rückseite ihrer Kreditkarte. Es handelt sich um eine dreistellige Nummer, welche die Zahlungssicherheit im Internet stärkt.
  • Nachdem sie diese Daten angegeben haben, kann es sein, dass sie auf die Webseite ihrer Bank umgeleitet werden, um dort einen sogenannten 3D Secure-Sicherheitscode zu vergeben.
DHL


Der 3D Secure-Sicherheitscode:

  • Beim 3D Secure-Sicherheitscode handelt es sich um ein Authentifizierungsverfahren für Kreditkartenzahlungen im Internet. Er dient zur Steigerung der Sicherheit beim Kauf im Internet. Das Institut prüft durch Abfrage eines persönlichen Sicherheitscodes, ob es sich beim Käufer um den rechtmäßigen Karteninhaber handelt.
  • Sie erhalten einen solchen 3D Secure-Sicherheitscode über die Webseite ihrer Bank, schnell und unkompliziert.
  • Sie verwenden den Code, indem sie nach Angabe ihrere Kartendaten auf den abschließenden "Jetzt kaufen"-Button klicken. Im Anschluss öffnet sich ein Pop-Up ihrer kartenausstellenden Bank mit einem Begrüßungstext und anschließender Aufforderung ihren 3D Secure-Sicherheitscode zu bestätigen..


Wenn Sie mehr zum 3D Secure-Sicherheitscode erfahren wollen, empfehlen wir ihnen folgende Links:

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